Nenè Bellagio - Il Vicolo Apartments - Bellagio, Provincia di Como

Massimo A.

LA PROMESSA:
L'obiettivo dei proprietari è.."promuovere l’autenticità del territorio e i prodotti locali. Oltre al desiderio di far vivere l’esperienza di essere accolti in una realtà familiare e ospitale".
LA REALTA':
Nessuna accoglienza da parte dei titolari, a parte il fatto di averci permesso di anticipare il check in di qualche ora e di averci fatto entrare nella loro struttura.
Per il resto " se volete informazioni o consigli, potete inquadrare il QR code, presente nella vostra stanza". Alla faccia dell'ospitalità!

Ma andiamo oltre.. la camera è provvista di bollitore con qualche bustina di te e caffè solubile.
Peccato solo che la pulizia della camera sia prevista solo ogni 2 gg ( chiaramente non per risparmiare, ma per contribuire alla riduzione dell'inquinamento mondiale) e quindi il secondo giorno, se si vuol bere un thè in stanza, ci si deve lavare in qualche modo le proprie tazze o farne espressa richiesta alla proprietà.
Nessuno pretende il cambio giornaliero degli asciugamani, ma quello delle tazze si..

Visto che l'obiettivo dichiarato dei proprietari è quello di "far sentire a casa i propri ospiti", mi sono permesso loro di segnalare, sia in fase di prenotazione che il giorno prima dell'arrivo, la mia intolleranza al lattosio, fiducioso in un minimo di comprensione.
Risultato: la prima mattina, l'unico alimento senza lattosio era la frutta, i corn flakes, il caffè ed un brick di latte di soia freddo.
Nient'altro. Poiché è la prima volta che mi capita un simile livello di noncuranza da parte di una struttura ricettiva, chiedo spiegazioni via whatsapp ai soliti proprietari che candidamente rispondono: "Si, mi dispiace ma nessuno dei nostri fornitori fa prodotti senza lattosio."
A parte l'assurdità della risposta (ancora di più se parliamo di un b&b) dichiarare che nel 2024 non si trovano prodotti per la colazione non contenenti latte è qualcosa di ridicolo.
Per non parlare della difficoltà di reperire del pane che non sia al latte! Mah!

Confidando in una disattenzione, segnalo la cosa alla proprietà con il solito canale disponibile ( whatsapp) a cui seguono le scuse per non aver letto la mia richiesta e la promessa di attivarsi per il giorno successivo.
Risultato: ad accompagnare il solito latte di soia ( stavolta anche caldo) vengono affiancati un piccolo panino integrale, 8 biscotti Misura ed una barretta dolce al sesamo (?!).
La cosa tragicomica è che lo stesso trattamento viene riservato anche alla mia compagna che non è intollerante al lattosio, ma che doveva evidentemente subirne le conseguenze.
La cosa ancora più incredibile è che a 500 metri dal b&b è presente un supermercato che vende diversi prodotti da forno (alcuni anche artigianali) non contenenti lattosio o a base vegetale, dove mi sono poi recato per acquistare qualche prodotto al fine di integrare la mia scarsa colazione.
Indipendentemente da questa vicenda legata alla mia intolleranza, segnalo comunque l'esigua varietà della colazione dove agli ospiti non viene nemmeno offerto un cappuccino (nonostante la proprietà abbia un bar a pochi metri dalla struttura!) .
Per il resto corn flakes e riso soffiato al cioccolato, uova sode, succo di frutta da discount, spalla di prosciutto, fette di formaggio industriale e yogurt intero oltre ad un panino (non certo fresco) a testa ed un croissant.
Qualcuno forse aveva parlato sul proprio sito di "valorizzare i prodotti locali"?
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Detto questo Ia struttura è molto bella e situata all'interno di un borgo davvero caratteristico.
Per il resto la gestione non denota alcun tipo di particolare passione nell'accoglienza se non nella ferma volontà di sfruttare al massimo un business (il turismo) che a Bellagio , come altrove, ha di fatto snaturato l'incredibile bellezza naturale di quei posti.

Nicoletta V.

La soluzione ideale per un breve soggiorno in zona Bellagio. Una stanza ampia in un borgo tranquillo, con colazione invlusa, da consumarsi nel bar di fronte all'alloggio.

isabella L.

FANTASTICO! Grande accoglienza e disponibilità delle proprietarie nel fornire informazioni sui posti da visitare e dove mangiare.
Camera semplice e ben arredata, la parte migliore il materasso comodissimo.

marzia S.

Appartamento arredato da architetto, fantastico a 2 min.di auto dal centro storico di bellagio, affittuari meravigliosi lago, monti , vegetazione! Un paradiso!

Giacomo C.

Luogo moderno e tranquillo, in un borgo stupendo, personale giovanile gentile e alla mano, prezzi nella norma

Piero P.

Personale gentile, posto caratteristico, cappuccino e brioche buoni

Lauretta

Ottimo

L R.

Ottimo servizio