Pizzeria Il Gusto della Passione - Capriglia Irpina, Provincia di Avellino

Angelo A.

la mia esperienza in questo posto è stata stupenda un' atmosfera molto tranquilla e calorosa. Il cibo era ottimo si sentiva che la materia prima era di alta qualità dall' impasto al basilico e sinceramente anche se abbiamo preso solo una diavola e un' ortolana e il rapporto qualità prezzo è straordinario e poi la gentilezza dello staff ti fa sentire a casa tua. Ho adorato la frase scritta sulle tovagliette che recita:"il gusto della passione è il punto d' incontro dove si unisce esperienza e passione. Il nostro segreto? La complicità tra fratello e sorella, dove nasce l' idea di proporre piatti che uniscono classicità ed innovazione per poter soddisfare ogni esigenza." E per questo io mi sento soddisfatto e motivato ad attribuire cinque stelle

Rodolfo I.

Contatto la pizzeria alle ore 17:56 per ordinare 6 pizze, 10 crocché e due porzioni di patatine grandi a domicilio: fin qui tutto bene.
Ci accordiamo per la consegna dell’ordine alle ore 20:45, ma l’ordine arriva a destinazione solo alle 21:23.
Posso anche tollerare un ritardo di 15-20 minuti, ma circa 40 minuti no, soprattutto considerando che la consegna è stata regolarmente pagata.
Tuttavia, il problema principale non è nemmeno il ritardo.

Quando arrivano le pizze, pago l’importo dovuto, consegna inclusa, e faccio notare all’addetto che alcune scatole — in particolare una (allego foto) — sono completamente bagnate e praticamente impossibili da sollevare senza che colino liquidi, probabilmente provenienti dalla mozzarella.
Apro le scatole: 4 pizze sono in condizioni pessime, con la mozzarella totalmente attaccata al coperchio, mentre solo 2 risultano accettabili.

Essendo un cliente abituale (mi affido a loro almeno 4 volte al mese), avevo deciso di ordinare da questa pizzeria per far provare la loro pizza ad alcune persone che non l’avevano mai assaggiata.
Per evitare di fare una brutta figura — visto che ero stato io a consigliare questa pizzeria — e anche per tutelarne la reputazione, ho pensato bene di inviare al numero della pizzeria due foto che mostrano chiaramente lo stato delle pizze.
Dopo un po’ di tempo, notando che le immagini non venivano nemmeno visualizzate, provo a contattarli telefonicamente: sono stato costretto a chiamare ben cinque volte prima di ricevere una risposta.

A questo punto, chiunque si aspetterebbe almeno delle scuse, oppure che mi proponessero di rifare le pizze e consegnarmele di nuovo (e avrei tranquillamente accettato di pagare una nuova consegna), o magari che mi invitassero a passare in sede per ritirare delle pizze sostitutive.
E invece no, miei cari lettori: niente di tutto questo.

Alla quinta telefonata, finalmente mi rispondono. Chiedo gentilmente come sia stato possibile che le pizze siano arrivate in quelle condizioni.
Volete sapere qual è stata la risposta? Siete sicuri?
La risposta è stata: "Rodò, mi hai rotto il..." — vi lascio immaginare come termina.
Dopo avermi rivolto questa frase, che ritengo sgarbata, scortese e anche aggressiva, l’interlocutore ha chiuso la chiamata senza darmi modo di replicare.

A causa di questa totale mancanza di professionalità e rispetto nei confronti dei clienti — persone che, come me, permettono a una pizzeria di lavorare e prosperare — non hanno perso solo un cliente abituale, ma anche decine di potenziali nuovi clienti che hanno assistito a quanto accaduto.

AntoP (. R.

Pizzeria che può avere delle potenzialità, l'impasto è molto buono, i condimenti sono forse da rivedere, sulla mia pizza c'era la pancetta che è stata inserita prima della cottura, ed è risultata gommosa, forse era meglio messa a fine cottura. I fritti davvero non avevano sapore, soprattutto l'arancino, nonostante le panature erano fatte molto bene. Il locale è piccolo e risultava molto confusionario. Il servizio è molto cortese.

Angelica S.

Pizzeria piccola ma accogliente, personale disponibile e cordiale in particolare il cameriere Emanuele, super simpatico. Abbiamo ordinato un misto di frittura, panatura super croccante e molto leggera, consigliata la frittatina pistacchio e mortadella. Le loro pizze speciali sono davvero saporite. Consiglio vivamente questo posto.

Giuseppe B.

1 ora e 40 minuti dopo l'antipasto e le pizze ancora non arrivano. Vergognoso! Specialmente vedendo che sono stati serviti tutti gli altri tavoli...
Aggiornamento: antipasto consumato entro le 21.30 e pizze servite alle 22.40 e la risposta arrogante dei proprietari la dice lunga.
Personalmente in 50 anni non ho mai visto una pausa di oltre due ore tra le portate e ristoratori che rispondono in modo simile ai clienti.
Capitolo chiuso.

Noemi A.

Ieri sera io e i miei cugini abbiamo ordinato delle pizze a domicilio, ma l'esperienza è stata davvero deludente. Le pizze sono arrivate con 40 minuti di ritardo e, peggio ancora, le scatole erano completamente bagnate. Abbiamo fotografato le pizze e inviato le foto alla pizzeria, ma non abbiamo ricevuto alcuna risposta. Quando abbiamo chiamato per lamentarci, il personale ha risposto in modo scortese e ha addirittura attaccato il telefono senza darci modo di parlare. Siamo rimasti molto delusi dalla qualità del servizio e dalla mancanza di professionalità. Non consiglierei questa pizzeria a nessuno.

Gianluca D. P.

Molto consigliato, una bella esperienza!
Pizze ottime, impasto leggero e condimento deliziosi con prodotti di qualità.
Fritti buonissimi, le frittatine sono una chicca.
Personale gentile e cordiale che sa consigliare (sotto consiglio abbiamo provato la loro pizza cacio e pepe con pancetta, una vera delizia)
Prezzi più che giusti 👍

Baviels !.

Bellissima sorpresa !
Locale aperto da poco più di un mese veramente molto valido !
Siamo stati ieri sera e abbiamo provato i loro fritti artigianali veramente eccezionali personale molto preparato e simpatico capaci di consigliare al meglio !
Pizze di ottima fattura !
Impasto ottimo e accurata scelta nei prodotti Delle materie prime ! Tutto ok
Torneremo sicuramente!