Chiesa Viaggi - Agenzia Carmagnola - Carmagnola, Città Metropolitana di Torino

Piera C.

Deludende viaggio in Alsazia dal 4 al 6 gennaio. Organizzazione pessima, 10 ore per arrivare quando sul depliant di viaggio c’era scritto che saremmo arrivati a Colmar per il pranzo libero per poi incontrarci con la guida. Questo e’ successo perché una volta partiti da Carmagnola il pullman ha caricato a Moncalieri, ha fatto più fermate a Torino in una addirittura e’ salita una persona, una fermata a Volpiano ed una ad Aosta. Magari recuperare queste persone con una navetta e caricarle in tangenziale? Peccato che quando vendono il viaggio queste cose non vengono scritte, sicuramente non saremmo partiti. A Colmar la guida locale, tra l’altro preparatissima e molto simpatica che ha stemperato i vari problemi successici nei vari giorni di questa vacanza, naturalmente ci ha fatto visitare la cittadina di corsa perché non c’era tempo per girare con calma, era troppo tardi. Alla sera siamo stati portati direttamente al ristorante in quanto era tardissimo e siamo stati trattati malissimo dal personale, in particolare da uno che ha inveito contro di noi tutti che continuavamo a chiedere di portarci le bevande nonostante le avessimo ordinate da più di mezz’ora, in poche parole ci hanno portato il cibo e non il bere. Chapeau. Cibo pessimo, immangiabile. Naturalmente ci hanno portato in questo ristorante ben due sere, nonostante le nostre lamentele. Siamo arrivati all’hotel in tardissima serata. Il mattino la colazione non ci è stata servita nel locale molto carino dell’hotel ma in una stanza grigia con quattro tavoli pigiati tra di loro ed era quasi impossibile sederci perché non si riusciva a passare, naturalmente una scarsissima e penosa colazione, ma dico abbiamo trattato sul prezzo prima di partire? Il viaggio di ritorno ha seguito lo stesso iter. Mi risulta che Chiesa Viaggi e’ un’agenzia viaggi sul mercato da tantissimi anni, penso che dovrebbe avere tantissima esperienza in questo settore che non abbiamo, ahimè, potuto appurarla. Un consiglio che posso dare e’ che dovreste essere più attenti alle esigenze della gente, controllare meglio le agenzie straniere a cui vi appoggiate, d’altronde siamo partiti con una guida che dovrebbe delucidarvi sulla tipologia del viaggio che abbiamo fatto anche perché lei ha vissuto con noi in prima persona tutte queste problematiche e spero che questa persona sia riuscita a spiegarvi bene cosa è andato male. Prima ed ultima volta con Chiesa Viaggi.

Alex C.

Viaggio in Alsazia dal 4 al 6 Gennaio 2025, Peggio di così non poteva essere....
Partenza da Carmagnola alle 5.30 puntuali, ma il bus attraversa Completamente Torino per raccogliere altri partecipanti, morale si imbocca l'autostrada per Aosta alle 7,15 cosa mi sembra ben poco rispettosa, per la raccolta dei passegeri dovrebbero fissare dei posti in prossimità della tangenziale per velocizzare le operazioni.
Comunque sulla locandina publicitaria era segnato l'arrivo a Colmar per ora di pranzo, libero per poi visitare la citta con una guida.
Con il ritardo avuto, un po di traffico ecc. siamo arrivati a Colmar senza pranzo alle 15,30 quando ormai incominciava a fare buio, quindi la visita la abbiamo fatta ma di corsa e al buio.
Partiamo poi alla volta di Strasburgo dove ci attende un hotel, ma non possiamo andarci subito perchè e troppo tardi, quindi dobbiamo prima andare al ristorante che altrimenti non ci avrebbe più ricevuto, ristorante di infima qualità con camerieri maleducatissimi e persino violenti.
Arriviamo quindi all' hotel alle 10,45 circa, che dopo una giornata passata in bus sembra una manna dal cielo, un buon riposo e al mattino si scende per colazione....peccato che per noi del viaggio CHIESA non è stato possibile usufruire della normale sala colazioni dell'hotel bella e ben allestita, ma ci hanno relegato in una piccola stanza dove era quasi impossibile muoversi e con una scelta della colazione scarsissima e di dubbia qualità.
A mio avviso, Chiesa viaggi, dovrebbe quindi organizzarsi meglio per la raccolta dei viaggiatori, verificare sul posto la qulità offerta dai vari fornitori di servizi, e evitare di economizzare oltre misura.
A mio avviso è stata riscontrata una carenza esagerata in tutti i modi, nonostante che il prezzo pagato non così irrisorio.
Un viaggio così, tra le ore passate in bus e i vari disagi gravi subiti è diventato un vero incubo, sicuramente esperienza da non ripetere.
Unico neo positivo sono stati l'accompagnatrice, la guida locale l'autista che hanno cercato in tutti i modi di alleviare i disagi.

Luca D. R.

Mercatini di Natale: Colmar, Strasburgo e Riquewihr
Partenza dal 04/01 al 06/01/2025
“Viaggio da incubo”
Mi dispiace dover condividere la mia negativa esperienza riguardo al viaggio in pullman a Colmar. Inizialmente, eravamo entusiasti di visitare questa incantevole città durante il periodo natalizio, attratti dalla promessa di negozi festivi e atmosfere magiche. Tuttavia, la realtà si è rivelata ben diversa.

Iniziamo dal viaggio: dopo ben 11 ore di pullman, tra soste e ritardi, siamo finalmente arrivati a Colmar, ma non prima di aver vissuto un'incredibile frustrazione. Il voucher indicava chiaramente che saremmo arrivati per pranzo, ma ci siamo trovati con un’intera giornata compromessa e con i negozi natalizi chiusi. Non solo abbiamo perso l'occasione di goderci l'atmosfera festiva, ma ci siamo anche ritrovati a vagare in una città deserta e desolata.
Inoltre, il tour includeva tappe a Strasburgo e Riquewihr, ma entrambe le città si sono rivelate una delusione: i negozi erano chiusi e non c'era nulla da fare. Questo ha rovinato ulteriormente il nostro viaggio.
La cena della sera è stata un altro momento da dimenticare: ci siamo trovati in un ristorante dove, oltre a un servizio scadente, c'è stata quasi una rissa con il personale. La qualità del cibo era pessima e non ci siamo sentiti affatto a nostro agio.
Per quanto riguarda gli aspetti organizzativi, la guida non sembrava avere le competenze necessarie per gestire il gruppo e rispondere alle nostre domande. Infine, l'autista, purtroppo, era troppo giovane e inesperto per un lungo viaggio come questo. Le sue manovre poco sicure ci hanno fatto sentire vulnerabili.
Anche il viaggio di ritorno non ha offerto alcun miglioramento: ben 9 ore e mezza di pullman, che hanno solo esasperato il nostro stato d'animo già provato.Mi voglio fermare qui ma vi assicuro che c’è stato chiesto ancora una colletta e addirittura una mancia,ovviamente su base volontaria😤
In conclusione, questa esperienza si è rivelata estremamente deludente e lungi dall'essere ciò che ci era stato promesso. Non consiglio assolutamente questo tipo di viaggio a chiunque stia cercando una fuga natalizia.

Nirvana M. O.

Sabato 7 dicembre per andare a Lione per la festa delle luci. All'andata tutto bene.
Al ritorno (partenza da lione alle 11) va tutto bene fino a quando a 20 minuti da Torino succede qualcosa di inaspettato: dovevamo prendere una navetta perché l'autista aveva superato le ore di viaggio, però per andare fino a Savignano o Bra non c'era il problema.
Disservizio vergognoso.
Ci mandano una navetta con meno posti rispetto al numero dei passeggeri.
Quando viaggiate con loro prima di partire al ritorno vi fanno fare la recensione.
Aspettate di arrivare a destinazione prima di farla.

Rosalia A.

Disorganizzazione nel prelevare le persone troppe soste per raccogliere le persone in ogni posto quasi a domicilio.
Bisogna raggruppare le persone ai caselli vautostrade o farle arrivare con le navette a Carmagnola.
Il viaggio di andata e ritorno mercatini Lubjana e Zagabria è stato eterno un incubo, unica eccellenza è stato l'autista molto preparato. La organizzazione viaggio pessima. Non verremo più con i vostri viaggi

antonio B.

Appena tornati io e la mia ragazza da un viaggio di 3 giorni, itinerario: colmar,Strasburgo e Alsazia.Che dire.... Il meglio che si possa pretendere per la cifra che ci è stata richiesta!, Tutto perfetto! Bus. Superconfortevole con tanto spazio per le gambe, autista superlativo e non da meno l'accompagnatrice Corinna che ha dato anche informazioni sui luoghi che avremo visitato e sulle città che stavamo attraversando, una super professionista in tutto ! Inoltre, anche l'organizzazione del viaggio e delle visite guidate è stata il top! Spero di viaggiare al più presto di nuovo con loro! Consigliatissimi!

Rosalba F.

Viaggio ai mercatini di Natale di Arezzo il 7 e 8 dic. PRIMA FREGATURA: avevamo chiesto dei posti in bus non troppo INDIETRO e ci dicono che sono disponibili solo la prima e seconda fila pagando naturalmente anche il sovrapprezzo, prendiamo la seconda fila, una volta in bus, i passeggeri dei posti più indietro si spostano nella prima fila e nella terza fila rimasti liberi e naturalmente SENZA PAGARE ALCUN SOVRAPREZZO !!!
SECONDA FREGATURA: durante il viaggio di andata l'accompagnatrice Chiara, viene a comunicarci che l'albergo in cui avremmo passato la notte NON SAREBBE stato l'Hotel Giardino 3*S, come scritto nei documenti di viaggio rilasciati due gg. prima della partenza, bensì insieme ad un gruppo di altre 10 persone saremmo stati alloggiati in un altro hotel nel centro storico di Bibbiena Hotel Borgo Antico di categoria più bassa e con conseguente disagio per gli spostamenti e i tempi da rispettare, che chiaramente si ripercuotono su chi non è alloggiato insieme al resto del gruppo nell'hotel principale.
TERZA FREGATURA: l'Hotel Borgo Antico non solo e' di una categoria più bassa e con servizi in meno e più scadenti rispetto all'altro hotel più moderno, ma essendo nel centro storico, prima si DEVE RAGGIUNGERE il centro storico camminando per 700 mt. in salita e poi 700mt in discesa percorrendo la strada comunale in cui sfrecciano le auto, senza un marciapiedi, al buio, e con la strada scivolosa per la pioggia mista a neve. PERCHÉ IL BUS È TROPPO GRANDE PER RIUSCIRE A FARE MANOVRA !!!! Se all'atto della prenotazione ci AVESSERO DETTO che non c'era più posto avremmo rinunciato, ma siccome l'ingordigia del Tour Operator È TANTA siamo stati costretti a sottostare a quanto deciso da Chiesa.
QUARTA FREGATURA: visita di Cortona, il bus avrebbe potuto fermarsi e far scendere i passeggeri al parcheggio in cui c'e' la salita meccanizzata per i pedoni fino al centro storico, invece CI SIAMO DOVUTI FARE una ripidissima salita e conseguente discesa A PIEDI, perché evidentemente sia l'autista che l'accompagnatrice NON ERANO AL CORRENTE della possibilità di una SALITA PEDONALE MECCANIZZATA, e per chi ha problemi alle ginocchia QUESTO È UN GROSSO PROBLEMA !!!!

Dina O.

Martedì 5 novembre gli studenti di Bra,visto lo sciopero di Trenitalia,si avvicinano ad un pullman chiedendo se l'abbonamento del treno andasse bene per prendere il pullman e tornare a casa a Carmagnola. L'autista risponde che va bene,poco dopo a Bandito si ferma e dice ai ragazzi che se hanno i soldi per fare il biglietto possono stare sul pullman altrimenti devono scendere... E dei minori sono stati lasciati così per strada.Bravi siete veramente delle brave persone.