Gengis Khan Viaggi e Raspa Club - Torino, Città Metropolitana di Torino

Nicola M.

Raspaclub mi ha svoltato la stagione, gli sconti sono assolutamente considerevoli, il servizio non mi ha dato nessun problema, le tessere sono personali e funzionanti, l’assistenza clienti é reattiva e cordiale! Ho rincorso un po’ le tessere perché mi sono mosso tardi e non potevo aspettare la riconsegna quindi consiglio di non farla all’ultimo secondo per dare il tempo utile affinché possa essere consegnata (consegna in presenza)! Ci sono weekend date promo che sono ancora più in promo ma non facilissimo stargli dietro, comunque in tre uscite base vi siete ripagati tutto e dopo é risparmione enorme! Meravigliosi!

Davide S.

Non sono solito fare recensioni ma penso possa essere utile per non farsi "fregare".
Alloggio per settimana bianca prenotato il 20 novembre 2024 con conferma via mail operatore di nome Davide , oggi a una settimana dalla partenza l'alloggio si rivela completamente un altro per tipologia di prezzo e luogo che noi assolutamente non volevamo e ci era stato anche sconsigliato dallo stesso operatore .
Ci viene detto che il prezzo è lo stesso e non c'è nessuna altra possibilità .
Cosa serve appoggiarsi ad una agenzia se questo è il servizio?
Meglio prenotare direttamente online!

Adriana F.

Pessima esperienza con questo Club. A novembre acquisto per me e mio marito la card Goskipass dopo aver effettuato l'iscrizione al club. Speso 26 € in totale e devo dire che rispetto ad altri sci club il prezzo è decisamente conveniente. Per la prima volta il 25 dicembre acquistiamo online lo skipass per il Monginevro per sciare il giorno successivo. Il 26 dicembre andiamo a sciare ma mio marito non si sente bene e rienta a casa. Nel pomeriggio mio figlio commette lo sbaglio di usare lo skipass del padre ( over 65) ma viene fermato alla partenza della seggiovia . Non essendo lui il titolare della Goskipass è costretto a pagare la multa prevista di 99€. E fin qui ok. Chi sbaglia, paga. Il 13 gennaio ci sentiamo in forze ( siamo anzianotti) per una sciata e ricarichiamo le nostre tessere e partiamo. Arrivati ai tornelli scopriamo che le card non funzionano. Alla cassa ci dicono che nonostante il pagamento sia andato a buon fine ( ne mostriamo anche la ricevuta di pagamento ricevuta), il sistema Goskipass non ha funzionato per l'attibuzione del pagamento, quindi dobbiamo ripagare lo skipass ( chiaramente senza sconto ). Il giorno stesso comunichiamo via mail al Raspa club, titolare di Goskipass, . l'accaduto chiedendo il rimborso di quanto speso e non utilizzato, non ricevendo alcuna risposta Stessa cosa fanno i responsabili degli uffici di Monginevro. Dopo alcuni giorni telefoniamo per avere notizie circa il rimborso e ci viene risposto a voce che occorreranno alcuni giorni. Il 25 gennaio inviamo un sollecito per ricevere il rimborso. Ancora nessuna risposta scritta. Aspettiamo fino il 3 febbraio e non avendo ancora ottenuto nulla telefoniamo al Club dove ci viene risposto che stanno aspettando la comunicazioe del Monginevro. Sapendo che non è così perche questa comunicazione Monginevro l'ha fatta il giorno stesso, ci sentiamo presi in giro e diciamo di non aver fiducia in quanto non abbiamo ricevuto né le scuse per il disagio patito, né una qualsiasi comunicazione scritta che ci confermi che il rimborso verrà fatto e tantomeno i nostri soldi. A questo punto la risposta scritta e il rimborso sono stati immediati insieme alla comunicazione che sarebbero anche state immediatamente disattivate le nostre tessere in quanto soci non graditi. Lo riteniamo un comportamento davveto scorretto col sapore di ritorsione dal momento che la scusa addotta faceva riferimento all'utilizzo scorretto dello skipass da parte di mio figlio il 26 dicembre. Questo atteggiamento è poco serio dal momento che hanno alienato a tutta la famiglia di poter utilizzare delle tessere pagate senza risarcimento alcuno

Guido G.

Buongiorno a tutti, questa recensione è per correggere una precedente, del dicembre scorso, allorché avevo fortemente criticato la campagna di convinzioni della card goskipass rispetto ad una località sciistica francese.

Già a Capodanno, dunque pochi giorni dopo, avevo cancellato la recensione negativa, perché in effetti Risoul non aveva stretto convenzioni particolarmente economiche con nessuno (e l'inverno scorso avevo continuato ad usare la goskipass anche in quella località). Quest'anno il signor Raspagliesi, il titolare Raspa con cui avevo avuto la discussione, ha spiegato a mia moglie di essersi sentito accusato ingiustamente, ed in effetti i fatti gli hanno dato ragione: per altre località le condizioni sono ottime (quest'anno mi riferisco a Saint Francois Longchamps, sempre in Francia), per cui mi scuso per le precedenti osservazioni negative, e con questa recensione intendo "riparare'" rinnovando la mia fiducia al Raspaclub.
Guido Gussoni (sciatore da oltre 50 anni)

Danielle M.

Se potessi mettere zero stelle lo farei. Una presa in giro dall’inizio alla fine. Ci è stata assegnata una casa che era l’opposto di ciò che avevamo chiesto. Hanno modificato la prenotazione più volte, senza comunicarlo. La casa assegnata era sporca (foto allegate) non munita di beni di prima necessità (posate, piatti..). Il gabinetto perdeva acqua…Pessima sperienza, settimana Bianca rovinata.

Emanuela R.

Salve io sono socia del raspa club da ormai 15 anni e non ho mai avuto esperienze negative ne a livello sciistico ne a livello di vacanze estive. Volevo aggiungere che si tratta di esseri umani e a volte non riescono a risolvere problemi impossibili che molte persone ignoranti non riescano a capire…

Giemme68

Visto i tanti apprezzamenti decido di passare una giornata sugli sci con questo sci club al Monginevro.Era da tanto tempo che non andavo a sciare con un’organizzazione ma devo dire che è stata una super esperienza. La fase di prenotazione è molto veloce ( hanno una piattaforma fantastica) , all’appuntamento ho trovato le due hostess che mi hanno accolto con molta gentilezza e preparazione All’arrivo speech di informazioni e via a sciare. Ho avuto l’occasione di conoscere il titolare in quanto ci aspettava per farci un saluto e per augurarci una buona.Credo che questi di Raspa Club sono dei veri professionisti del settore.Bravi Bravi! Sicuramente ritornerò e gli farò molta pubblicità!!

Silvia C.

Club di per sé valido ma ci sono molti aspetti da migliorare.
Comunicazione contraddittoria e incompleta ....per esempio nessuno ci ha detto che a fine corso ci sarebbe stata una gara ....spesso le risposte sono e 'tutto scritto nel sito....ok ma se prendo il bus magari ricordatelo ....su 6 viaggi solo una volta abbiamo incontrato una signorina che ha dato informazioni esaustive.
Per qualsiasi inconveniente zero assistenza....e solo risposte non è rimborsabile nulla.