GiraMondo Viaggi Forlì - Forlì, Provincia di Forlì-Cesena

andrea casamenti

Ho avuto il piacere di visitare il Giappone (ott. 2023) e la Florida + crociera alle Bahamas (mar 2024) organizzati da questa ottima agenzia. Assistenza e competenza veramente di alto livello da parte di tutte le componenti lo staff che ti permette di godere a massimo la vacanza.
Sicuramente utilizzerò anche in futuro i loro servizi.

Annarita Zaccarelli

Non mi è piaciuto.La signora che doveva fare le ricerche per un volo non era molto collaborativa sembrava distratta.Poi il computer non funzionava bene e così non ho raggiunto il mio obiettivo ciò la prenotazione.Sarei dovuta ritornare il giorno dopo.Ho deciso di cambiare agenzia.

Sabina Russo

Con l'agenzia Giramondo di Forlì non ho programmato un viaggio, ma lo farò presto credo. Ero entrata presso l'agenzia di viaggio di Forlì per chiedere un'informazione per un viaggio poi con Arianna ho condiviso una mia disavventura con una compagnia aerea, non sono riuscita a partire nel 2022 perché avevo contratto il Covid, la compagnia aerea non mi ha rimborsato il costo del volo nonostante abbia inviato il mio certificato Covid rilasciato dall'ausl di zona. Arianna mi ha comunicato che l'agenzia si appoggia ad un avvocato, gratuitamente per me, per le cause a tutela dei viaggiatori così ho rilasciato tutta la documentazione del mio caso al loro avvocato. Dopo 9 mesi mi chiama Arianna comunicandomi che la causa è stata vinta e che otterrò il rimborso totale dell'intero biglietto del volo. Grande professionalità e soprattutto grande impegno da parte dell'avvocato che ringrazio ma anche molta professionalità da parte dell'agenzia e in particolare di Arianna che ha preso a cuore la mia causa. Spero che la mia esperienza possa essere utile e condivisa con altri utenti. GRAZIE DI CUORE!

barbara allia

Appena rientrati da un viaggio in Thailandia costruito su misura da Alessia. Esperienza più che positiva, personale disponibile, sempre pronto ad aiutare e a rendere la vacanza perfetta! Ho gradito il fatto di essere seguita e consigliata via mail anche durante la vacanza, modificando orari e programmi in base alle necessità del momento. Agenzia Viaggi consigliata!!

Luisa Lugaresi

Ho appena concluso, con amiche, un viaggio in Giordania. Arianna è stata con noi dalla partenza, prendendosi cura del gruppo in ogni momento del giorno, ci siamo sentite tutelate e coccolate, abbiamo fatto un viaggio, mentalmente rilassante, grazie alla sua competenza. Viaggerò sicuramente ancora con questa agenzia. Grazie di tutto Luisa

STEFANIA FABBRI

PESSIMA ESPERIENZA: i miei genitori (ultraottantenni, invalidi e gravemente malati) si sono rivolti a questa agenzia per prenotare una crociera sulla Costa Diadema in partenza 18 giugno. Era l'ultima possibilità di fare un viaggio insieme e ci tenevano molto. Unica loro richiesta: una cabina con balcone ad un ponte alto per poter godere del panorama dal terrazzino. Li hanno semplicemente presi in giro, hanno comunicato loro di aver prenotato la cabina 12070 al ponte 12 e invece la cabina era la 2070 al ponte 2 ... alle nostre lamentele hanno avuto il coraggio di dire che i miei genitori avevano firmato un contratto con solo scritto cabina con balcone e che il ponte 12 - cabina 12070 era stato solo scritto su un post-it da Arianna e dunque non faceva fede.
Certo, loro sono anziani e si sono fidati di lei, non pensavano di essere stati presi in giro dall'agenzia, che ha fatto firmare loro un contratto generico senza specificata la cabina.
Alle nostre lamentele, l'agenzia ha anche avuto il coraggio di dire che si trattava di un errore di stampa, ma che sulla nave avrebbero ricevuto la 12070 ... peccato che sulla Costa Diadema la cabina 12070 non esista! E' stata una vera e propria truffa.
Oggi i miei genitori si sono imbarcati e hanno provato a farsi spostare di cabina, ma ovviamente NON è stato possibile. Perciò mia madre è andata via delusa e scontenta, in una cabina piccola con balcone praticamente inesistente perchè in bocca alla sala macchine.
Tra l'altro il prezzo pagato è quello di una cabina ad un ponte alto, mentre evidentemente l'agenzia ha prenotato alla Costa la "cabina garantita", ovvero una cabina assegnata automaticamente tra quelle rimaste e che solitamente sono più piccole e ai piani bassi.
NON andate in questa agenzia e soprattutto non mandate persone anziane, più facilmente truffabili!

Ho messo una stella perchè non posso metterne 0

AGGIORNAMENTO A SEGUITO DELLA RISPOSTA DEL PROPRIETARIO: quando io sono andata in agenzia insieme a mia madre per chiedere delucidazioni sul fatto che la cabina 12070 al ponte 12 (dalla proprietaria scritta di suo pugno su un post-it ed invece insistente) mi è stato risposto dalla persona presente che era già stata fatta una segnalazione alla Costa e che si trattava di un errore di stampa, poi telefonicamente la sig.ra Arianna ha invece comunicato che i miei genitori avevano firmato un contratto su cui non era specificato il ponte... per questo ci siamo alterate e per questo ribadisco che l'atteggiamento dell'agenzia è stato decisamente poco limpido nei confronti di due persone anziane che hanno avanzato le loro richieste e si sono fidati dell'agenzia. Il conto è stato pagato regolarmente (infatti i miei genitori si trovano in crociera)
Non so a quali parenti si riferisca la sua risposta, io ho scritto solo questa recensione e non ne vedo altre , in ogni caso sono responsabile solo di quanto scrivo io. Ricordo che le recensioni servono proprio per raccontare il proprio rapporto con l'agenzia, mi sembra troppo facile minacciare di diffamazione tutte le recensioni non positive che ricevete e anche questo fa capire che tipo di persone siate. In ogni caso la diffamazione è ben altro, perchè possiamo provare tutto quanto illustrato e abbiamo ancora in mano il foglio scritto di suo pugno in cui dichiarate di aver prenotato una cabina inesistente sulla Costa Diadema.

Sandra Sala

Staf eccellente agenzia seria precisa e sempre disponibili viaggi importanti solo con loro meravigliose

Valentina Sollami

Un'esperienza perfetta! Ci siamo rivolti ad Arianna per l'organizzazione del nostro viaggio di nozze molto "timorosi": non siamo dei gran viaggiatori, volevamo vedere qualcosa di nuovo senza però spendere una fortuna. Arianna ha organizzato un viaggio di nozze da sogno, con mete stupende come Istanbul, Zanzibar e Parigi, viaggiando due settimane. Tre realtà completamente diverse che ti appagano gli occhi e ti scaldano il cuore. È stato veramente un piacere conoscere Arianna, una persona solare che ti trasmette sicurezza e serenità. Una garanzia! In futuro viaggeranno ancora con Giramondo viaggi Forlì!