Gunetto Autolinee - Fossano, Provincia di Cuneo

antonella P.

La scortesia e la maleducazione si vedono già da chi "dovrebbe" dare informazioni su fermate e percorrenze delle linee( dato che sul sito NON e' assolutamente chiaro) ed invece l' unica priorità è prendere i soldi degli abbonamenti ( tra l' altro vergognoso che di questi tempi si debba ancora fare coda per un rinnovo invece di fare ricariche on line).. Speriamo negli autisti ..Per il servizio di informazione e disponibilità NON darei neppure 1 Stella .Cercate di migliorare ed aggiornare sia le informazioni sul sito sia il pessimo servizio che date..

Andrea.A

Ho usufruito della Gunetto Autolinee per la prima volta siccome non sono del posto. Ma mi sono bastate 2 corse per capire che l'autista indisponente non è un eccezione in questa azienda. Data 24/10/2023 Prima tratta Fossano Fs - Bra Movicentro ore 8:55 salgo sull'autobus e mi appresto a comperare il biglietto dall'autista. Ho un colpo di tosse e mi metto la mano davanti la bocca. L'autista (con mascherina fpp2) mi rimprovera che dovevo girarmi. Io capisco che si sarebbe potuto risentire se gli avessi tossito in faccia, ma ero distante 1 metro e mezzo e mi sono messo la mano davanti la bocca. Poteva benissimo evitare la polemica ed evitare di mettermi in disagio davanti gli altri passeggeri ma va beh..

Corsa di ritorno : Bra Movicentro - Fossano FS ore 13:35, decido di acquistare il biglietto sull'applicazione dell'azienda sul telefonino per evitare il sovrapprezzo sul bus. Salgo sull'autobus e gentilmente chiedo all'autista (mostrandogli l'elenco dei biglietti sul telefonino) quale biglietto dovevo acquistare per la mia corsa. Tutto spazientito mi risponde che era una linea extraurbana e nessuno di quei biglietti era valido per la mia tratta. Gli dico "Va bene, mi dica dove devo cercarlo che lo acquisto" mi risponde aggressivamente che non era un problema suo e che il prezzo per la corsa era di 3,60€ e che non aveva tempo da perdere con tutti coloro che gli chiedono come acquistare il biglietto sul telefonino.

Ora io dico.. vi sembra normale che un autista di un autobus nel 2023 non abbia le competenze per indicare la modalità di acquisto di un biglietto sull'applicazione dell'azienda per la quale lavora? Ma tralasciando questo.. è la prepotenza e la mancanza di disponibilità che mi ha lasciato di sasso. Poteva anche propormi di sedermi e darmi il tempo di capire come acquistare il biglietto e nel caso non ci fossi riuscito di acquistare il biglietto direttamente da lui. No. Sono stato obbligato a pagare il biglietto con sovrapprezzo ma una volta seduto ho cercato di capire comunque come acquistare sto benedetto biglietto sul telefonino. Alla fine ho capito che il biglietto non si acquistava sulla schermata "Biglietteria" con tanto di logo del carrellino 🛒 ma bensì sulla schermata "SOLUZIONI DI VIAGGIO" 🤯e lì avrei dovuto tracciare il percorso della mia tratta dove alla fine mi sarebbe uscito il biglietto da acquistare. Anche qui chi ha progettato quest'app è proprio un GENIO.
Viaggio spesso all'estero e non non ho mai avuto problemi di sto tipo, applicazioni intuitive e persone disponibili nonostante le difficoltà con la lingua. È un paradosso come io possa avere più difficoltà da italiano che vive in Italia ad acquistare un biglietto dell'autobus. Poi chiediamoci perché non vengono più i turisti e siamo l'ultimo vagone d'Europa. Spero vivamente che questo messaggio venga preso in considerazione da chi di dovere, in modo tale da evitare che altre persone possano imbattersi nel mio stesso disagio.

Alessandro R.

Da buon Fossanese sono sempre stato "cliente", prima dandolo per scontato (gite scolastiche), ora per scelta. Devo dire che ho sempre trovato un ottimo servizio, sia nei viaggi più lunghi che nei servizi con pullmini dedicati a gruppi più piccoli (perfetti per esigenze più "su misura"). Sempre molto soddisfatto.

Floriana C.

Abbonamenti cari per stare SEMPRE IN PIEDI anche su viaggi medio/lunghi e stipati come le bestie destinate al macello. Aumentate i pullman o le loro tratte soprattutto quelli degli studenti! Ma è una cosa a norma di legge avere il pullman sempre pieno al 100% anche per i posti in piedi?
Senza contare che non rispondono mai al telefono, se mai succedesse, ritenetevi più che fortunati.

Roberto D.

Servizio pessimo 💩💩a secondo dall autista che trovi al mattino già come sali ti prendi un insulto dall autista se non hai il costo giusto del biglietto se hai una banconota rischi che ti fa scendere. alla fermata dopo la prima delle 05. 55 che dovrebbe essere a 57 o 58 passa a 05.55 gli dai segno di fermarsi e fa finta di non vederti alla prima fermata di via regina Elena non si ferma per niente mi fa segno dopo. La regione Piemonte dovrebbe sapere a chi stanziare i fondi per il servizio del cittadino.

Mauro

Ho usufruito del servizio qualche anno fa.
Spesso in ritardo (ma per la mattina era meglio così), in base all’autista sai se riceverti il buongiorno o un insulto per iniziare al meglio la giornata e qualche volta anche irruenti.
Con tutte le persone in piedi (anche se credo nei numeri previsti), spesso sembrava una stalla più che un pullman.
Non so se sia cambiato qualcosa ma per fortuna negli ultimi anni prendevo il pullman con un paio di autisti che erano il top.

Lorena M.

A fronte di tante critiche lette, io vorrei invece ringraziare l'autista della Gunetto che ha risolto un disguido legato all'abbonamento di mio figlio, acquistato sul sito Grandabus, il consorzio a cui la ditta in questione appartiene. Mi ha risparmiato un viaggio al Movicentro di Cuneo!

Anastasia G.

L'abbonamento di quest'anno è un po' più caro dell'anno scorso. L'autobus arriva in orario.